有鱼生活APP超时不发货且只退虚拟额度

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被投诉主体:国中(深圳)数字研究集团有限公司(有鱼生活APP) 本人于__2026__年_9_月_3_日,在有鱼生活APP下单,订单过多,单号都在截图里,实付货款:_27400___元。 *台收款后长期拖延发货,多次询问客服,一直以“订单排单”无限期推脱,始终不给出准确发货时间。 *台设置霸王条款:不给原路退还现金货款,只退回APP内虚拟数据(数字额度),无法提现成现金,恶意扣押我的资金,拒不履行退款义务。 *台只退虚拟数据、不退现金,属于单方面违约,严重违反《消费者权益保护法》,侵占消费者财产。 诉求:要么立即全额退还现金__27400__元到银行卡,不要只退账户虚拟数据。要么,马上发货

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