傲鞍新能源锂电池虚标容量、虚假宣传及售后拖延
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投诉事由：傲鞍新能源锂电池虚标容量、虚假宣传，售后拖延 本人于2026年8月28日，在京东电商*台傲鞍新能源店铺购买52V‑40Ah电动车锂电池，订单号：360342******9739实付1323、98元。另外还有发给客服的50元加装的蓝牙费用 商家网页宣传电池为全新A级电芯，续航70‑90公里。收到电池实际续航仅48公里，推算实际容量大约32Ah，和标称40Ah差距巨大，属于严重虚标。商品页面标注电芯为汽车铝盒模块电芯；本人多次要求商家提供电芯品牌、出厂合格证，商家刻意回避不予提供。电池外壳标识受热卷翘，骑行充电时外壳发热，存在安全隐患。本人发起退货退款后，商家以调配阻燃箱为由拖延上门揽收，声称需要7‑15天才能上门。 投诉请求： 1、责令商家办理全额退货退款，承担全部退货运费，退还分期手续费； 2、依法查处商家容量虚标、虚假宣传等违规行为。
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解决方案
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补充内容
他们售卖假货，夸大产品能效；没有相关合格品证；退货时间还一直往后推，欺*消费者
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审核结果
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