美团民宿预订后无法改期且退款不全

网友保保_pJWUXJs9

处理中

我要投诉星悦宿影院式公寓(音乐学院店),我是在美团,携带程序,预定2026年10月1到10月4日的客人。!!!提前半个多月一个月预订,当天上午预订的下午要改时间改不了,行可以那给我退款退款也不全退,我请问10月一全是出去旅游的我提前半个月快一个月预订为什么不能给我退款和给时间。我现在想退款!!!(图片是周一晚上谈的人工也不给解决)

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像