美团充电宝计费异常且拒不退款

网友保保_RnbHC5XD

处理中

旅游期间在成都租了充电宝,用了57分钟就归还了(正常情况:有两次卡抵消,无须支付费用),等晚上回到酒店,发现订单还在计费,就和美团客服反馈,美团客服没人处理,人工客服一直绕圈圈,第二天也多次反馈还是无人处理。第二天我又打车(打车费用15元)返回现场拍了照片和视频和美团客服反馈,依然没处理,今天竟然扣了我99块钱,我点投诉之后退了95元。美团充电宝上述情况属于欺诈消费者,我本人多次反馈均未处理,私自进行扣费,如客户未发现,将造成实际损失。其次,本次扣了4元,属于明*,该订单我购买了两次卡,本次为第二次使用。

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