太*鸟南京马群店拒退西服套装
网友保保_zxEHao7Z
处理中
2026.08.16于南京市马群新街招商花园城二楼太*鸟服饰店，购买羽绒服及男士西装一套，因裤子没有合适的尺码，当天只带走了羽绒服一件及西装上衣，共计1029元，店员主动提出现商场优惠券满1000减200元，共计支付829元。 后续2次于店中试穿西服裤子，均不合适，我方要求西服套装退货退款，均被店员以以下原因拒绝： 1、超出“7天无理由退货时间” 2、“使用商场优惠券”后无法退款。 我方诉求：“衣服及羽绒服”全部退款。 我方质疑如下： 1、店员主动提起商场券，满1000减200元，本身存在引诱消费举动。 2、使用前未明确告知商场券使用规则，即“一经使用不予退款”，无视消费者知情权。 3、购买时未告知该店铺“7天退货”时间要求，在我方多次店铺内试衣服时仍未告知。 4、店铺拒绝退货退款态度强硬。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
