小朋友误操作致苹果商店6笔不明扣款,诉求全退

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家里小朋友使用另外一苹果手机(同一个账号),在2026年8月15日起,被Apple Distribution International limited通过支付宝支付科技有限公司,以自动扣款方式连续扣款6笔,其中5笔48元,一笔58元 一笔15元 合计313元。其中打电话只返还27元 上述扣款均为未经本人授权的私自扣费,本人未开通任何相关订阅服务,小朋友看广告是免费用,后续自动扣款,多次打电话给苹果客服,均未退全款,发现扣款48元当天也打电话 这笔交未享受任何壁纸,为什么不能退。现要求苹果支付立即退还全部扣款,并提供扣款明细和解释,承担相应的赔偿责任 苹果电脑贸易(上海)有限公司 在上海浦东,我们投诉12315 说服务器在爱尔兰,现只能请求消保委维权

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