骑享租未交付车辆却扣款998元
网友保保_4P5qpicY
处理中
本人在支付宝骑享租小程序办理电动车租赁,签约地点在浙江。签约当日我就明确告知商家取消租赁,自始至终没有收到电动车、电池,租赁标的物未交付,租赁合同并未实际履行。 商家后续虽然在系统取消租赁订单,但通过网银在线(京东支付),从我名下建行银行卡分两笔代扣租金699元、299元,合计998元,扣款后拒不退款,还在订单内生成逾期记录。 商家未交付租赁物,无权收取租金;网银在线作为支付通道,在交易存在重大争议情况下协助商户代扣资金。 诉求: 1. 骑享租全额退还代扣款项合计998元; 2. 清除该租赁订单全部逾期记录; 3. 核查网银在线协助商户违规代扣问题。 证据:银行扣款流水截图、骑享租小程序订单截图、签约当日告知取消租赁的聊天记录。 本人已同步在12315、12345提交投诉,12345工单编号:SSP20********14,请*台协助调解,督促商家退款。
