骑享租未交付车辆却扣款998元

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本人在支付宝骑享租小程序办理电动车租赁,签约地点在浙江。签约当日我就明确告知商家取消租赁,自始至终没有收到电动车、电池,租赁标的物未交付,租赁合同并未实际履行。 商家后续虽然在系统取消租赁订单,但通过网银在线(京东支付),从我名下建行银行卡分两笔代扣租金699元、299元,合计998元,扣款后拒不退款,还在订单内生成逾期记录。 商家未交付租赁物,无权收取租金;网银在线作为支付通道,在交易存在重大争议情况下协助商户代扣资金。 诉求: 1. 骑享租全额退还代扣款项合计998元; ​ 2. 清除该租赁订单全部逾期记录; ​ 3. 核查网银在线协助商户违规代扣问题。 证据:银行扣款流水截图、骑享租小程序订单截图、签约当日告知取消租赁的聊天记录。 本人已同步在12315、12345提交投诉,12345工单编号:SSP20********14,请*台协助调解,督促商家退款。

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骑享租 骑享租客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
998元
投诉编号:
102300067
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