抖店材质误判致经营受损,恳请复核撤销处罚 58****64
网友保保_5gQS2B3i
尊敬的抖店*台审核专员: 您好!本人是抖店店铺【御银坊银饰】,店铺 ID:58****64,联系手机号198****5161。本次针对两条材质成分不符违规(违规编号:76***************86、76***************47)进行二次申诉,此前初次申诉驳回,现补充材料重新申请复核。 本店主营银饰产品,商品宣传描述均如实按照供货商提供的产品资料填写,不存在主观故意售卖材质不符商品、虚假宣传的行为。商品上架时,已经核验产品资质,商品标注的足银材质和出厂货品保持一致。出现材质风险判定,属于供应商货品批次质检波动,并非我方刻意以次充好、篡改材质信息欺*消费者。 收到违规通知之后,我们第一时间下架涉事商品,暂停该款产品销售,对店铺全部银饰商品开展全面排查。重新核验所有商品材质标签、详情页描述、标题属性,统一修正宣传文案,确保标题、主图、详情、吊牌材质信息完全一致。同步送检库存商品,准备质检报告,严格落实珠宝文玩类目 QIC 质检要求,后续全店商品入库前先行质检,杜绝材质偏差问题再次发生。 本次处罚冻结货款、限制店铺每日出单,严重影响店铺正常经营。本店长期合规经营,无同类重大违规记录,发现问题后主动整改。恳请*台重新复核本次违规案件,考虑我方非主观恶意违规、已完成商品下架与全面自查整改,撤销本次材质成分不符的违规处罚,解除货款冻结、订单停止结算以及店铺限单处罚。 本店承诺后续严格管控供应链,所有商品如实标注材质,遵守*台珠宝类目全部规则,诚信经营。 感谢*台审核!
