小米手表一年半故障维修费过高
网友保保_2b9VbD8R
已完结
本人于2025年1月花费600元购买小米手表,正常使用一年半,无摔落、进水等人为人为损坏,设备出现故障。联系小米售后,告知需要自费维修,维修费用200余元。该手表购入价格仅600元,维修成本过高,维修后继续使用价值很低。产品使用寿命较短,售后维修报价不合理,诉求:希望商家协商优先折价换新处理。
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