盛趣游戏无故封停实名账号
网友保保_nd9H1Ehn
处理中
本人为《传奇世界无双》玩家，账号绑定手机号：158****7574。本人一直使用实体手机+本人身份证实名注册，也通过了游戏扫脸验真，从未使用外挂、模拟器、云手机、脚本等任何违规工具，遵守游戏用户协议。 姓名刘雪，身份证号152122*********84X 游戏ID，如意区，角色名，桃汁妖妖〇 在正常登录游戏时，弹窗提示【账号已封停或处于注销申请中】，账号无法登录。本人没有提交账号注销申请，不存在注销操作。 我通过游戏客服95****66、盛趣客服公众号发起申诉，要求商家出示账号封停对应的违规证据、后台检测日志、封禁对应的协议条款，客服至今没有提供完整的违规证据，单方面封禁账号，剥夺我已经充值消费后享受游戏服务的权利。 诉求： 1. 核查账号状态：确认是处罚封禁还是误触发注销流程； 2. 若为误封，立即解除账号封停，恢复账号正常登录； 3. 向我书面提供本次账号限制登录的全部后台检测记录、违规判定依据； 4. 书面回复本次处理结果。 本人保留全部证据：账号封禁截图、充值订单截图、设备登录记录、客服沟通记录。请协助调解。
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