时光分期强制签署霸王条款退费

网友保保_IyWBU8eQ

处理中

本人在时光分期(运营主体:北京微财科技有限公司)协商退费500元,*台强制要求签署含“放弃维权、保密、一次性了结”的承诺书,并强制打印、签名、按手印、邮寄纸质原件,承诺30个工作日才到账。 该行为违反《金融消费者权益保护实施办法》《消费者权益保护法》第26条,属于霸王条款、强制和解、恶意拖延退费、设置不合理障碍。 诉求: 1. 取消强制纸质承诺书与邮寄要求,改用电子签署; 2. 删除承诺书中放弃维权、保密、免除*台责任的无效条款; 3. 7个工作日内一次性原路退还500元,不得拖延至30天

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像