88VIP客服未处理退货退款并擅自完结工单

网友保保_a68eea76 2026-09-09

已完结

我由于淘宝网商家不退货退款的事找了88vip，每年充钱就是要享受88vip的权利。88vip客服联系我说了跟商家协商了但不能退货退款，不能处理，还要给我红包。我不接受要求他们继续跟商家协商，并且告诉他这个事不能按完结处理。结果挂了电话她就把这个工单按完结处理了，导致我无法继续说诉求无法留言，根本无视消费者的需求！

投诉进度

用户申请完结

2026-09-12 14:24:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 15:50:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 15:47:18

评论 0

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

698元

投诉编号：

102300143

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