百度网盘误扣自动续费188元拒退

网友保保_f2a5f98e 2026-09-09

处理中

本人2026年9月8号，误操作触发自动续费，被扣188元百度网盘超级会员年费。本人无购买意愿，已关闭自动续费。商家以账号存在会员使用记录为由拒绝退款。本人没有主动使用会员下载、解压等功能，请求调解，要求全额退还188元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 15:48:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 15:48:07

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

188元

投诉编号：

102300149

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