华为手表材质劣质致烫伤，京东拒赔

网友保保_1bzc17z7 2026-09-09

已完结

8月5号在京东购买的京东华为手表，产品材质劣质，导致我手烫伤，要求京东做出相应的赔偿，他们拒不受理，客服人员推脱不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-25 08:00:47

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-09-23 10:24:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 15:49:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 15:49:07

投诉信息

华为官方旗舰店（京东）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102300151

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