小米手环8 NFC耗电异常，售后不公
网友保保_VBk3FJRy
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本人于24年6月16日，在京东自营购买小米手环8 NFC版，订单号：29********65，购买价格213元。 手环日常正常佩戴使用，无摔落、无进水、无私自拆机、无外力人为损坏，外观完好。*期手环出现严重耗电异常问题：充满电后续航大幅缩水，掉电速度极快，正常待机情况下电量快速消耗，无法满足手环基础使用，属于该型号普遍存在的产品质量缺陷，网上大量同型号用户反馈一模一样耗电故障。 发现故障后，我多次联系小米官方客服反馈问题，要求处理故障。小米售后告知该设备无法维修，只提供加价换新方案，但给到的换新机型并非我想要的小米手环10Pro，且未给到五折换新的合理处理方案，多次沟通协商无果。 该故障属于产品本身质量问题，并非本人使用造成。根据《消费者权益保护法》相关规定，产品存在质量缺陷，经营者应当承担相应售后责任。同类故障的部分用户可享受五折甚至免费换新*，本人同样故障却无法享受同等售后待遇，存在售后标准不统一，侵害消费者公*交易权。 我的诉求： 针对本人小米手环8 NFC耗电异常故障，按照五折优惠换新小米手环10Pro全新正品。
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