支付宝借呗客服欺*诱导致逾期纠纷

在支付宝借呗及其客服明知本人的家庭变故母亲癌症和个人失业状态下，在明知已经主动沟通协商还款事宜的态度下，支付宝借呗仍然透露本人个人隐私给第三方催收，且是9月8日晚7点多打电话催收，严重扰乱本人生活和心理健康，要求严厉处罚罚款支付宝借呗以及客服，要求停催和道歉，并且给出合理还款协商方案

本人在2026年8月10日支付宝借呗逾期前主动给支付宝借呗95188客服打电话报备告知家庭变故母亲癌症和个人失业状态导致经济困难，要求停催和延期分期还款方案，然而逾期后仍有催收电话催收且态度不好，后又多次主动联系支付宝借呗客服要求停催和延期分期还款方案，总共借三笔款，一笔25000元，一笔20000元，一笔10000元，25000元的分期已办理，剩下2万和1万的贷款支付宝借呗客服不予以办理，本人在办理25000元分期时明确问支付宝借呗贷后专员能否提前还款，对方明确告知可以提前还款且随时都可以还款，我说2万和一万的能否办理本金分期，对方告知办理不了，说那个25000元可以先办理了正常每个月先还着，这个2万和1万你先逾期着也没事，听后8月18日我就缴纳利息办理了25000的分期，然而9月3日我提前还款25000分期的每期903元的时候却还不了，没有还款入口，我就联系95188支付宝借呗客服，客服告知这个25000元是和那个2万1万绑定在一起的，想还得话必须先还2万和1万的逾期部分后才可以在还25000元分期，目前导致不合理的罚息利息每天上涨，协商2万1万的分期也不予办理，我说借钱先还这2万和1万有没有合理还款*，支付宝借呗客服名字叫沧海的明确回复说可以减免罚息和利息，说你必须得有钱在你身上，我说我想办法借钱看看能不能借到，一个小时后再拨打支付宝客服95188，居然当场变卦，我要求找沧海客服，对方女的说找不到，说没有减免优惠，总体支付宝借呗客服就是推诿扯皮不解决问题和严重不诚信，给我下圈套导致本人25000元的正常分期还不了切2万1万的不合理罚息利息一直往上涨，要求严厉处罚罚款支付宝借呗客服，且给出相应合理还款方案，以上属实，且有录音证明，严厉处罚支付宝借呗客服推诿扯皮不解决问题，错误诱导消费者，至消费者权益利益受损

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