京东外卖麻辣香锅撒漏且客服推诿不处理
网友保保_7bbc7f98
处理中
我在9月4号下午5:00的时候在京东外卖订了时光悦麻辣香锅到了以后出现撒漏问题，我联系客服帮我处理，客服一直推脱不处理，后续让我去申请食品安全险，但是当时我已经吃完饭了，照片已经上传的很少了最后一直拒绝的退款，并且让客服一直登记，不帮我登记，让回电说24小时回电，一直也不给回电
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
这就是京东响应的速度吗 四天了没有一个人回复跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
