安逸花未告知强收担保费2000元
网友保保_YlDqLMYD
已完结
本人22年11月-2025年通过安逸花APP向马上消费金融办理借款,借款过程中*台未醒目、单独告知会收取担保服务费2000元,未取得本人明确单独同意,直接收取担保费用。多次和*台协商退还多收的担保费,*台拒绝处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户,您所反馈的问题我司已收到,您也可以拨打我司客服热线95090(9:00-22:00),客服人员会协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
