牵手APP账号误封且解封不合理
网友保保_VNBp4GGR
已完结
本人张占、身份证号150203*********532，2025年1月至今在公司购买可看见别人浏览过服务和会员服务，现在会员费用也交了，因为忘记密码忘记手机号码使用哪个登陆过，导致账号短期注册过多问题，多次拨打客服电话4000066261和客服多次沟通，申请解封，客服回复必须封号一年以后才能解封，我已经把其他手机号注册的APP全部注销，没有恶意聊天和不良行为，申请回复我个*益，尽快解封
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快联系您处理，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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