猫耳FM演出票务信息不透明及座位随机分配问题

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2026年8月19日本人通过大麦*台,购买 北京喵斯拉网络科技有限公司 举办的猫耳声刻9月13日的线下演出680元档位门票。 1.主办方对外仅提供一张简略座位分布图,没有发布详细每排视野说明。 2. 主办方在退票截止后、开票前单方面扩容改分区:把原一层看台区域前 11 排改成内场后方*地、无 / 弱阶梯的加座,把原看台票档放到*层区,且没有提前公示变更、没有对该区域视线风险做显著提示。 3. 官方明确回应说明按照付款时间排序座位,有其他消费者也反映说是同一个订单同一时间订票结果座位号不同,询问客服得知座位是随机出的,侵犯《消保法》的知情权、选择权、公*交易权,同时违反《民法典》全面履行义务,属于服务标的不符、瑕疵履行。

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