猫耳声刻演出加座致视野遮挡欺诈
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演出主办方：苏州天澄数字传媒有限公司 场次 票价 9月11日 680元 9月12日 880元 以上两场均为各自场次看台最高价位，按购票时官方座位图，应坐在橘色区域（201/202/203看台阶梯位置） ，享有不受遮挡的视野。 一、投诉事由 本人于2026年8月19日开票当日，通过大麦网购买了“猫耳声刻2026”三场演出（9月11日680元、9月12日880元）的看台票，票价均为各自场次看台最高价位，共计1560元。 购票时官方座位图显示，看台201/203区域为16排、202区域为14排，且未以任何形式标注存在“阶梯”“加座”或“垫高”结构。本人基于对场馆内场“大*层”的认知及座位图所示结构，选择购买看台最高价位以确保视野。 然而，主办方在2026年8月25日（已超过免费退票截止期8月21日）才发布通知称“内场后区搭建活动看台”，且发布获益对象为“内场”。但实际情况远比通知所述更为严重： 主办方将看台最高价位区域（橘色座位区）进行了整体向前扩增——在原有的阶梯座位前方，新增了约11排座位，并以3-4排为一个阶梯的方式排布。原本属于看台最高价位购票者的橘色区域被压缩，购票时间靠前的消费者被安排在新增的前排加座区域，而购票时间靠后的消费者反而被安排在原有的无遮挡位置。 具体表现如下： · 开票时官方座位图显示203区域为16排 · 已购票观众晒出的票务信息显示203区域已出现27排 · 按照和场地工作人员沟通的消息，凭空多出至少11排座位，全部塞在看台最高价位区域前方 问题一：“先买票者反而视野更差” 。开票时官方存在“预先付款拿到的票位置越好”的合理预期，但实际操作恰恰相反——先付款的看台最高价位购票者被塞进加座前排（3-4排一个阶梯，阶梯下方位置视线被前排完全遮挡），后付款的同价位购票者反而坐在原有的阶梯位置。本人于开票首场第一时间购票，属于最优先付款的一批消费者，按此规则将被安排在视野最差的加座前排区域。 问题二：看台最高价位第一排也无法保证视野。 由于内场为大*层且依据实际场地工作人员沟通得知并未做有效垫高，即使被安排在加座区域的所谓“第一排”，前方仍有内场观众人头遮挡。主办方承诺的“内场垫高”实则虚假宣传，欺诈消费者。
投诉进度
