昊悦融资担保拒不履行客服退费承诺
网友保保_MMjMRXP3
处理中
本人在2025年8月7号时光分期*台借款25000元，每月还2511元，由昊悦融资担保扣费，未结清前致电客服，说结清后退超过24%的费用，合计1769.28元，现已经结清，打电话给客服说最多退500元，未结清前致电*台客服，客服明确承诺结清后退超出年化 24% 的费用 1769.28 元；结清之后*台反悔，仅同意退 500 元，存在客服承诺不予兑现 借款合同、全部还款流水、结清证明、多次通话记录。 诉求：督促*台履行之前客服承诺，退还超额费用 1769.28 元，请协助调解处理，如处理不了将继续投诉信访
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