京东惠普主机显存宣传误导消费者
网友保保_sPCDYn7Y
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本人于2026年09月06日，在京东*台购买惠普暗影精灵26台式主机，订单号361347******8220实付金额8278.16元。 商品标题写“RTX5060Ti 16G”，标题未标注16G是显存还是系统内存。商品详情规格参数表，仅标注显卡型号RTX5060Ti，没有写明显卡显存大小；详情页图片标注：显卡显存8GB GDDR7，16GB为DDR5系统内存。 RTX5060Ti存在8G显存、16G显存两个硬件版本。商家将“16G”直接写在显卡型号RTX5060Ti后面，极易使普通消费者误认为显卡显存为16G；显卡显存是选购主机的核心硬件参数，商家标题表述模糊、关键参数披露不全，属于引人误解的商业宣传。 收到实物系统检测，显卡实际显存为8GB，与标题带给消费者的预期不符。 诉求： 更换为RTX5060Ti‑16G显存版本完整主机； 若无法换货，则全额退货退款，由被投诉方承担全部往返运费。
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