淘宝闪购骑手拒送上门,服务严重不达标

网友保保_ba98a652

处理中

于九月8日晚上九点04分,在淘宝闪购上的阿su*豆花店点了个烧烤,订单号80***************41,骑手符*,送达不通知。*台对这单骑手进行记录处罚就行 于九月9日下午两点,同*台在美宜佳便利店买了一些零食饮料,订单号40***************17,骑手叶*,电联我以非本地人不认路为由不送上门直接贪方便叫我下次拿,我跟他说走一楼送上门,我不方便下去,他就是反复强调不认路送不上来,你们*台可以查看电话记录,多次叫他问保安走大门送上来,他就一直强调叫我给他指定一楼一个地方作为暂存点,我也是不想跟他兜圈子,就叫他放一楼。送外卖就是送货上门,他贪方便不送上门这是送外卖大忌,我希望*台对这单骑手进行严肃处罚和返培训,如果不送货上门,以后就别做骑手了,作为一个骑手连标准的职业操守都没有,现在又不是疫情期间,而且我的地址小区是放行外卖员的,还这样做真的让人寒心。

企业跟进
跟进内容
您好,我们已收到您的反馈,会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像