支付宝人人租*台擅自多扣分期费

网友保保_U8RQCBtH 2026-09-09

处理中

我本人在支付宝人人租*台租用一个耳机租用费用是每个月定时分期支付在9月7号突然扣费6笔的分期费用共705.6元该扣款未在自动扣费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我要求全额退款而且他的自动扣费我没有办法取消相当于是强制绑定扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 16:29:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 16:27:33

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

705.6元

投诉编号：

102300392

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