商家以污渍为由拒退合理退货

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2026年9月3日在此店铺下单了上衣,五号上午收到,但因为周六末不在家,周日晚上到家才拆快递,因为尺寸不合适,当天就申请了退货。但是京东物流周一才能取货,所以我周一早上上班前就把快递放出去了。这个衣服。仅试穿一次。但商家却以有严重污渍为由,拒绝为我退款。我当天收到隔天寄出,没有时间制造严重污渍。而且我作为一个消费者,如果有污渍,我也不会退货!后,通过各*台发现这家用有污渍为由拒绝给消费者退费的情况,已经不是一次两次了,要求京东商城协助退款

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