京东金条违规收取罚息要求退款

网友保保_FHJQVPkW 2026-09-09

处理中

退罚息，明明可以减免，但是还是要扣我罚息，客服说话不靠谱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 16:34:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 16:29:55

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

310元

投诉编号：

102300406

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