安逸花未协助协商还款致催收失当
网友保保_gyCnK6sT
已完结
我在2025年4月九号在安逸花贷款了一笔49900的贷款前面还了几个月后面自己出了点事就导致后面逾期了，今年的7月8月份一共还了3400，现在还剩27656.34余款没有结清，因为我逾期那么久了，不是我不想还，叫我一次性还完现在根本没有钱，我想商量协商停催或者延期方案，然而安逸花*台叫我找放款方协商，当初我是在安逸花*台贷款的，安逸花应该有协助帮我去跟第三方协商沟通的，我自己也打过电话协商，第三方始终没有正面协商的意愿，一句叫催收人员跟我协商的话语就把我打发了，安逸花贷款的放款方是外贸信托（金条信用贷），然而安逸花给的电话是京东客服，我打过12378去投诉去咨询根本没有这个放款方，转来转去就是京东放的款，我是有意愿还不是不想还，我手机也是24小时开机的，后面催收人员一来就发信息过来给我施压，威胁，我打催收的电话过去接通了马上又给我挂断了，今天我又收到京东发的律师函给我，在次的声明不是我不还款而是都不给我好好协商的打算，我希望*台帮我，联系一下。因为这上面根本就没有这个第三方外贸信托（金条信用贷），我打12378也没有查到，最后就是京东上面显示的我有这个贷款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您所反馈的问题我司已收到，您也可以拨打我司客服热线95090（9:00-22:00），客服人员会协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
