海口龙华椋昊宠物店收款不发货拒退款
网友保保_t198TYBT
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我通过企业微信，向海口龙华椋昊宠物店支付1060元，购买一只公马犬幼犬。商家承诺包纯种、包健康、包邮、当天下单当天发货，有问题可以退换。付款之后，我要求查看我选定幼犬的确认视频，商家一直推脱，只声称已经发货，但始终拿不出运单、发货照片等任何发货凭证。我没有收到小狗。我申请全额退款，商家以活体不支持退款为由拒绝。我保存有全部聊天记录、转账截图作为证据。我的诉求：全额退款1060元。
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补充内容
经营者余曾风注册了多家名字高度*似的个体工商户（海口龙华椋昊宠物店、海口龙华椋壕宠物店），疑似使用多个经营马甲来规避投诉和监管。恳请部门留意该经营者名下全部主体，不要只盯着椋昊这一家。
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