恒青物联贷款后强扣会员费7080元
网友保保_TZZa9yUk
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我在小花钱包申请贷款之后,款项到账后再次扣除“会员权益包”款项,而且没有任何途径告知实质性会员福利,实则变相增收高利贷。一共15笔,7080元,经多次协商,该公司态度恶劣,只愿意退3000元。该会员不能脱离借款单独购买,本质是:借款的附加条件,不是独立消费会员;很多用户没有主动勾选,页面默认勾选、小字隐藏,侵害知情权、自主选择权(消费者权益保护法)。凡是和这笔贷款相关的会员费、第三方合作机构收费,必须全部放进综合融资成本明示表,贷前弹窗强制展示、明确收费主体、金额,不能放到第三方公司体外偷:偷扣收。2026年08月01号起《个人贷款业务明示综合融资成本规定》规定了,利息不得预先在本金扣除;放款后立刻扣取依附借款才能产生的会员费,属于变相砍头息,所以,7080元应全额退还给我。
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您好,您的订单已经申请退款处理,预计15个工作日内到账,如款项未到账,可再次留言,感谢您的理解,祝您生活愉快!
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卡号也同步提供给小花客服!请办理退费。
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请抓紧办理退费,一共7080元;
户名:宋俊
卡号:62***************72
开户行:中国农业银行南通秦灶支行
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那麻烦您再提供下
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卡号、开户行等信息早就提供给小花客服了,请不要再以未提供为由不退款!
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您好,因您订单支付通道过期,无法原路退款,需要您提供一下【①姓名 *可以收款的银行卡号 *开户银行是哪个银行的 ④开户支行所在省份+城市名称 *开户行的支行完整名称(可在银行app查看)】,这边为您人工操作。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快~
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