闲鱼强求无法开具的红章证明致退款失败
网友保保_Q367QGd6
闲鱼*台设置不合理售后门槛，强求快递公司开具无法提供的“红章证明”，导致消费者钱货两空 投诉详情： 本人于2026年9月4日在闲鱼*台购买了一块笔记本屏幕（订单号：51***************22），金额280元。9月6日收到货后发现屏幕严重损坏（有深印子、漏液），明显是发货前已损坏或运输途中损坏。我第一时间联系商家退款，商家推卸责任称是我压坏或擦坏的，拒绝退款。 随后我向闲鱼官方申请介入，但遭遇了极不合理的维权阻碍： 1. *台设置不可能完成的举证门槛： 闲鱼官方强制要求我提供“物流红章证明”或“快递员手写证明”，以此证明签收时外观破损。 2. 快递方明确拒绝配合： 我多次联系中通快递官方客服及当地网点，对方明确表示无法提供此类红章证明，只能提供签收底单。 3. 陷入*循环： 快递公司不给开证明，闲鱼*台就不认可我的诉求，直接判定打款给卖家。 我认为闲鱼作为交易*台，在卖家无法提供发货完好视频、且快递行业普遍无法提供此类红章证明的现状下，强行要求消费者提供该证明属于霸王条款和故意设置售后障碍。*台为了赚取手续费或包庇卖家，无视消费者实际损失，监管严重缺位。 我的诉求： 1. 要求闲鱼*台立即撤销错误判决，全额退还货款280元。 2. 停止要求消费者提供快递公司无法出具的“红章证明”这种不合理要求。
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