闲鱼卖家私发货物且上传虚假物流

网友保保_F6lTG5G1

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订单号:51***************32,交易金额66元。 消费者闲鱼下单购买泡泡玛特,卖家在*台上传重复无效邮政快递单号,物流显示签收,但并非真实货物;真实货物使用圆通快递私下寄出,不录入*台订单。在圆通包裹运输途中尚未送达本人时,我已经在聊天记录明确要求退货退款。当地快递直接入户放置家中,无拒收条件,商品完好可退回。闲鱼*台介入仲裁,忽视卖家上传错误重复单号、脱离*台私下发货的违规行为,仅以我被动收到货品判定消费者败诉。诉求:订单全额退款,消费者完好退回商品,卖家承担退货运费。上传全部聊天、物流截图证据。

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