美团众包无故扣款23.88元且申诉无果
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我于2026年9月7日晚上18点到20点期间,派送一笔乐购快送生活超市的美团众包订单。在这笔订单之前的一笔订单,前个顾客因为电梯有门禁系统,得刷卡才能进出电梯,导致我跟着人流进入了电梯,因为没有门禁卡被困在电梯里,等我出了电梯后,便快马加鞭的给乐购快送生活超市的顾客进行了配送。当我送到了顾客的地之后,打了3-4个电话给该顾客,顾客不接电话,然后我在美团众包app里联系了顾客,他说吃饱了不要了。随后我在app里联系了美团人工客服,人工客服引导我退回这份餐品给商家,我便将这份餐品原封不动的送回了商家。到了2026年9月9日,我被被美团众包app扣了23.88元,应该是顾客进行了投诉,美团一味偏袒顾客,判定我餐损违规,于是我便在app里进行了申诉,但被驳回了,我又在线联系了美团众包站长,没有理我,于是我联系了美团人工电话客服(号码:10****77),但客服推诿不作为,又是让我进行申诉,让我陷入一个*循环:餐损扣费-申诉-申诉失败-申诉-申诉失败∞,让我投诉无门,这23.88元对*台来说看不进眼里,但对我来说,是两个小时左右的血汗钱,希望有关部门能为我伸张正义,进行退还23.88元的扣款
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