抖音*台货不对板且客服不处理
网友保保_3smz8l7n
处理中
2026年9月3日在 通过抖音*台购买小怪兽染发膏，后续出现货不对板的问题 要求商家退货退款并且补偿 联系了抖音官方客服 沟通期间提供了所有的截图 连续三天内并没有帮助消费者本人解决问题 一直包庇商家 最后消费者本人只要求退款 抖音*台客服 说不能 不可能 只能给到退货退款 必须退货退款 多次强调是为了协商 但并没有协商的意思以及并没有给消费者带来消费者权益 因为信任抖音*台才进行购买但这次发生的货不对板 本身就是商家以及*台的问题 为什么对于无辜的消费者没有任何的补偿措施呢 等快递的时间 以及退货等待商家退款的时间也是时间7号提出的问题直到今天9号客服打了三次电话都是统一话术 无法给您进行赔偿 您可以申请退款退货 商家收到货后会给您退款在抖音*台
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