小米17Pro频发故障且售后推诿

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2025年9月26日在小米商城买的小米17Pro,12+512白色的。在使用过程中遇到很多问题,各种各样的问题。客服并且线下客服只会说检测没问题,电子产品保证不了,各种推脱,然后有图片有视频为证。检测结果刚出来在店使用手机又出现没信号等故障,但是客服人员说检测没问题,不能行使权益。也有其他bug视频,但是前台说的是电子产品没办法保证。但是这个手机使用中出现各种bug。上次出现这些问题就是让我各种重置,浪费时间并且没解决问题。这段时间又出现,严重影响使用。 目前这几个视频都是*期出现的故障,之前出现的当时手边没其他设备倒是没留下来故障视频。

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