跨*台重复购票致无效订单拒退全款
网友保保_XumtmrUW
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您好！本人于2026年9月9日在纷玩岛购买了马思唯「乐透人生」2026巡演长沙站门票，因跨*台系统未做实名拦截，同一身份证同一场次重复购买两张票。本场演出为强实名制，一证仅能入场一次，多余的这张票客观无法进场，属于无效订单，并非我个人主动弃票。 我在发现重复购票后第一时间申请退票，但票务*台并没告知退票需要扣除手续费。该情况是票务*台之间数据不通、缺少重复下单拦截机制造成，并非我的过错，我也没有造成主办方任何损失。 依据相关规定，单方面收取手续费属于加重消费者责任的格式条款。现正式向主办方申请：对多余订单办理全额原路退款，免除全部退票手续费。
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