12306退票少退56元，涉嫌恶意收费

网友保保_Jx5TfoEo 2026-09-09

处理中

我要投诉12306*台恶意收费，不退款，不退全款。应该退我279.5块，我只收到了223.5块，还有56块钱没有退给我。所以我要求全额所以我要求全额退款，谁的钱都不是大风刮来的，收费太恶心了，所以我决定保障我的自身消费权益益我要，所以我决定保障我的自身消费权益，我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 17:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 16:58:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

56元

投诉编号：

102300587

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