可灵AI未经同意扣款46元，要求全额退费

网友保保_hgvO72KG 2026-09-09

处理中

2026年8月31日，本人付费5.99元使用可灵AI制作视频，后来发现自己做不好，就卸载了可灵AI，9月6日，该公司在没有征得本人充分同意的情况下，该公司擅自从本人支付宝账户扣款46元，做为连续包月的费用。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 09:18:58

补充内容

还未退款，将继续投诉

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 17:02:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 17:01:24

投诉信息

可灵AI

投诉问题：

收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

46元

投诉编号：

102300600

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