瑞幸小程序定位错误且无法自助取消订单
网友保保_3DWalqaC
处理中
2026-09-09 9:42，本人在瑞幸小程序下单橙 C 冰茶，**小程序定位匹配错误，导致订单分配至错误门店**。下单后立刻发现问题，但**小程序没有自助取消订单入口，订单页面无门店联系电话**。 9:54 打通瑞幸 400 人工客服，当时饮品尚未制作，我明确要求取消订单退款；客服起初拒绝处理，承诺后续联系，但截至 16:53，**无任何工作人员回电处理，并且将责任归于消费者，拒不退款**。
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