智行火车票购票不出票且拒退优惠券
网友保保_SaINrZnx
已完结
买车票不出票,买之前不说取消订单延时出票,付完款了说12点之后出票,买的时候说取消两次,第三次就没取消付款了,买完说已经取消三次了,两次出同一个座位,也没说延时出票的问题,我还花钱买了他家的优惠券,12点后出票,退票就有手续费了,而且订票失败我还有第二程,出行不了,现在我的票就卡在中间,沟通说不能现在出票,那我说那我花钱的20优惠券补偿给我,我换个号买,商家一直扯皮,20块都不想退,一直让我自己想办法,什么都不给解决态度极差,让我下次用,无没出行需求用什么,一下午跟他们打电话什么也解决不了
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