北京红星艺冉教育虚假宣传致无岗报考
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投诉对象：北京红星艺冉教育 投诉项目：军队文职培训课程 投诉诉求：1、要求全额退还本次培训全部学费；2、要求市场监管部门对该机构虚假宣传、违规授课行为进行核查整改 一、投诉事实与经过 本人为备考军队文职，经北京红星艺冉教育工作人员宣传推荐，报名参加该机构军队文职专项培训课程，并足额缴纳培训费用。 在报名缴费、签订培训合同全过程中，机构工作人员刻意隐瞒、未如实告知关键核心信息：本人常住及报考意向所在地区无对应军队文职岗位。工作人员全程以正常招生、正常备考、可正常报考上岸为话术诱导报名，刻意规避岗位查询、地区岗位适配核查工作，刻意隐瞒地区无岗的事实，致使我在完全不知情的情况下报名付费，备考失去所有实际意义。 报名参与培训后，该机构提供的课程服务与宣传的专业文职培训严重不符，培训质量极度敷衍、毫无价值，完全达不到军队文职备考培训的基本标准： 1. 授课内容极度敷衍：全程无系统精讲、无考点拆解、无真题解析、无备考规划，授课老师仅简单通读、罗列讲义内容，照本宣科，无任何针对性教学输出； 2. 课程毫无备考价值：所谓专项培训没有重难点梳理、没有答题技巧讲解、没有答疑辅导、没有模拟测评，全程无效灌水式授课，无法帮助学员掌握任何军队文职备考知识； 3. 完全违背培训初衷：我报名付费的核心目的是针对性备考、学*考点、提升应试能力，但该机构全程无效授课，浪费大量时间与金钱，彻底违背教育培训服务的基本义务。 二、机构违规问题总结 1. 虚假宣传、刻意隐瞒关键信息，诱导消费 机构明知本人所在地区无军队文职岗位，却恶意隐瞒核心报考信息，不做岗位适配核实，刻意诱导学员报名缴费，属于典型的误导消费、虚假招生行为，严重侵害消费者知情权、公*交易权。 2. 培训服务严重缩水、敷衍履职，服务质量不达标 该机构收取正规培训费用，却未提供对等的专业培训服务，仅机械念读讲义，无任何实质性教学内容，课程质量严重不合格，完全无法实现培训备考目的，属于履约严重违约。 三、投诉诉求 1. 要求北京红星艺冉教育全额退还本人本次军队文职培训所有学费； 2. 恳请市场监督管理部门核查该机构虚假宣传、隐瞒报考信息、敷衍授课、违规开展职业培训的行为，依法进行整改、处罚，杜绝继续误导、欺*其他备考学员； 3. 要求该机构正视自身问题，主动致歉并妥善处理本次退费纠纷。
投诉进度
