中国移动擅自开通家庭副卡并扣费
网友保保_lfOSUSJp
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本人有张不是本人名下的合户卡，这一张183****5152最*几天才知道这张卡的存在，移动客服告知这张卡2018年就已经办理了并告知我这是家庭卡记名挂在我主卡名下的，然而我对此毫无知情，对此移动未告知需要每月扣费19元，未说明长期合约期限，未出示书面/电子协议/短信通知，未让本人签字确认，这张副卡自2018年办理后，中国移动在本人完全不知情，未同意，未确认的情况下，开通统一支付套餐，长期每月擅自从我主卡上扣费19元，而且完全没有任何短信形式明确如何产生的扣费，直至今查询账单才发现该违规扣款业务，本人多次联系10086，全额退款多年被扣费用，依法赔偿，但移动方推诿扯皮，拒绝全额退费，拒绝承认违规办理，该行为严重违反:《电信条例》第34条:电信业务经营者应当为电信用户提供准确、便捷的费用·《消费者权益保护法》第8、20、55条:侵权知情权、选择权、构成消费欺诈、中国移动无法提供本人2018年同意办理、签字、短信确认的任何合法凭证，属于违规擅自开通业务、恶意长期扣费。申述请求:1.全额退还自2019年至今所有违规被扣的19元/月费用.2.不要以分期每个月返还话费的形式，本人要求必须一次性全额退还
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这张合户的卡，本人自始至终从未使用过，也从未知道这张卡的存在，这张卡目前已经从我主卡中违规扣费长达7之久，且中国移动完全没有以电话、短信、形式告知我，严重侵害我个人消费者权益。目前该事情并未解决，本人再次声明，本人不接受任何的退话费或每月分期送话费形式退费，本人只接受一次性全额退款退还到我的银行卡。
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这张合户的卡，本人自始至终从未使用过，也从未知道这张卡的存在，这张卡目前已经从我主卡中违规扣费长达7之久，且中国移动完全没有以电话、短信、形式告知我，严重侵害我个人消费者权益。目前该事情并未解决，本人再次声明，本人不接受任何的退话费或每月分期送话费形式退费，本人只接受一次性全额退款退还到我的银行卡。
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