淘宝商家货不对版且拒退换，*台不作为
网友保保_tybMJXTs
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我于2026年8月16号在淘宝*台惠美旺商用厨具购买一台商用煮面炉，收到货后发现货不对版，我要求买的是用70斤水的煮面炉，而商家发出来的是70升的汤煮面炉，经沟通后商家愿意退货，因德邦寄的运费是100元，商家要我先垫付，后面由保险公司付款给我，于是垫付了100元，后商家收到货后，完全换了一副嘴脸，说是我不想要了才退的货，用一个旧的煮面炉装到箱子里进行摆拍，说货品损坏，不予退货，明显的商业欺诈行为，明明我在装箱的时候，德邦拍了照片，货物没有任何损坏，而且里面配件的摆放是在箱子边上，不在炉子里，而且商家拍的照片显示，配件在炉子里，灯有损坏，线有断，物品外观损坏，这怎么可能，分明是欺诈。不想让淘宝退款，而淘宝客服也是和稀泥，一会说全额退款，一会又说物流那边愿意担责，又不愿退款了，反复无常，欺*消费者。客服态度差，直接拒绝回复我，让我等。像这样的商家的欺诈行为一定要处罚，还消费者一个公道下面第一张第二张图片是德邦打包拍的图片，第三张是商家收到货在厂里摆拍的图片，望鉴别。感谢
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