宽带更换光猫后NAT类型降级至NAT4

网友保保_137ccb83 2026-09-09

已完结

153****5000绑定的手机宽带，在9月9日报故障更换光猫后，宽带网络类型从nat3变成了nat4，要求恢复nat3

投诉进度

用户评价

2026-09-10 03:53:00

用户申请完结

2026-09-10 03:52:43

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 17:24:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 17:24:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 17:21:32

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

修复故障

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102300715

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