申诉滴滴车主账号133****3055
网友保保_ubEmIZKN
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尊敬的滴滴*台审核工作人员: 您好,本人滴滴车主账号:133****3055。本人人车资质齐全合规,日常营运严格遵守交通法规与*台各项服务规则,*时文明接单,车内保持整洁,账号过往少有有责记录。 *期某笔订单*台做出有责判责处理,本次判责结果本人无法认同,认为判责不够公*客观。接单全程我按*台导航行驶,主动与乘客沟通,不存在拒单、绕路、私下加价、言语冲突等违规行为。扣分来源于客观因素,例如定位漂移、路况拥堵、乘客单方面反馈等,并非本人服务过失。完整的行驶轨迹、车内录音、通话记录都可以还原当时真实情况。 该判责已经造成服务分下降,直接影响账号派单权重。我认真学**台司机规范,后续接单会进一步做好沟通报备。现恳请工作人员调取该订单全部行程资料,重新复核判责结果,撤销不合理的有责判定,恢复对应服务分数。本人可提交订单截图作为佐证,感谢*台公正审核。
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