4399拒退未成年人游戏充值款

网友保保_YoXyl9hr 2026-09-09

审核中

您好，家中孩子（___10_岁）在我不知情的情况下，私自拿我的手机，在《弹弹星球》进行游戏充值，共计615元，我本人完全没有同意这笔消费。相关凭证，充值扣款账单、监护人身份证、孩子户口本/出生证明，都已上传给4399，但是他们拒绝退款，希望他们尽快退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 17:30:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 17:29:57

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

615元

投诉编号：

102300767

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉