西安银行强制搭售担保费且收费不透明

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运营主体:上海数禾信息科技有限公司)向西安银行借款6000元,现已全部结清,累计还款7222.39元。借款时必须勾选担保服务才能放款,属于强制搭售担保费。西安银行出具的结清证明只列明本金和银行利息,没有包含担保服务费;我向还呗在线客服申请提供逐期拆分明细,客服仅告知总还款金额,拒不拆分每期本金、利息、担保费,收费不透明。利息与担保费均属于融资成本,合并计算后综合年化利率超出法定保护上限。本人已通过邮件联系西安银行、在线客服联系还呗沟通此事,但未得到有效答复。本人拒绝任何电话回访,所有答复请采用线上书面形式告知,请勿拨打电话。

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