支付宝未及时风控涉诈账号致资金流失
网友保保_vgVm4Wrj
处理中
本人于2026.9.5日期号通过支付宝转账，被*金额 930 元。交易完成后我第一时间在支付宝提交诈*举报，并多次拨打 95188 联系支付宝人工客服沟通止损事宜，先后多次反馈案情，但是支付宝始终没有实质性处理进展。在投诉沟通期间，我除了提交本次交易对应的收款账号以外，额外主动向支付宝提供了*子另外两个关联支付宝账号，明确告知该几个账号均为同一诈*人员使用，存在转移赃款的风险，强烈要求*台对这全部涉案账号采取限制、风控、冻结措施，阻止资金继续转移。但支付宝收到我提供的线索后，未对另外两个关联账号做任何限制处置，放任嫌疑人继续操作、转移涉案资金，直接扩大了我的财产损失。支付宝作为持牌支付机构，负有对涉诈账户风控、及时止损的法定义务。我已经向派出所报案，提交全部证据。因*台怠于采取风控措施，没有利用自身权限阻断资金流转，导致我的被*款项无法追回，支付宝应当对本次损失承担相应责任。 现正式提出诉求： 1. 立即对本次交易账号以及我提交的另外两个涉案关联账号采取冻结、风控限制，固定账户资金与交易流水； 2. 完整调取涉案账户实名信息、全部资金流水，移交办案公安机关； 3. 赔付本人被*资金 930 元； 4. 在1个工作日内书面反馈本次投诉处理结果、工单记录。
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