时光分期APP默认开通会员并扣费

网友保保_abcw6ZhF

处理中

在时光分期申请借款时,APP页面默认勾选开通会员服务,没有醒目加粗提示会单独扣除会员费,在本人未明确确认购买会员的情况下,自动从银行卡代扣会员费用。本人自始至终没有使用该会员任何权益。 联系*台客服申请退款,*台以会员已过时效为由拒绝退款。该“超过时效不予退款”属于*台单方面设置的霸王格式条款,排除消费者合法权利。现要求全额退还会员费。

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