核销后无座未退款，要求全款退还
网友保保_xqmNg4jU
审核中
2026年8月31日通过抖省省*台购买“单人餐”套餐，9月3日11:47核销后被告知需要自己找座位，问店员“是否有空位”店员回答“不知道，需要自己找座位才能领取餐食”等了很久一直没有空位子，最后忍不了想着把券退了回酒店点外卖。今天才发现商家根本没退款。为什么核销了但是没有使用不可以退款！最后述求：希望达成退订单金额全款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
